プライバシーポリシー
最終更新日:2026年2月8日
はじめに
Tokynera(以下「当社」)は、個人情報のプライバシーとセキュリティの保護に尽力しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社の教育分析プラットフォームとウェブサイトを使用する際に、情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。
当社のサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したことを認めます。当社の慣行に同意しない場合は、当社のサービスを使用しないでください。
収集する情報
お客様が提供する情報
当社は、お客様が当社のサービスを使用する際に自発的に提供する情報を収集します:
- 氏名、メールアドレス、電話番号、機関名を含む連絡先情報
- アカウント認証情報と認証情報
- 生徒のパフォーマンス記録、出席情報、評価結果を含む教育データ
- お問い合わせフォームまたはメールを通じて当社に送信する通信
- 当社のサービスに登録する際の支払いおよび請求情報
自動的に収集される情報
お客様が当社のプラットフォームにアクセスすると、特定の技術情報を自動的に収集します:
- IPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステムを含むデバイス情報
- 訪問したページ、使用した機能、プラットフォームで費やした時間を含む使用データ
- クッキーポリシーに記載されているクッキーおよび同様の追跡技術
- システムアクティビティとプラットフォームパフォーマンスを記録するログファイル
情報の使用方法
当社は収集した情報を以下の目的で使用します:
- 教育分析サービスの提供と維持
- トランザクションの処理とサブスクリプションの管理
- アカウント、更新、サポートリクエストに関する通信
- プラットフォームの機能とユーザーエクスペリエンスの改善
- セキュリティの確保と不正行為または不正アクセスの防止
- 法的義務の遵守と当社の権利の保護
- サービスを強化するための使用パターンの分析
データの共有と開示
当社は個人情報を販売しません。以下の状況で情報を共有する場合があります:
- サービス提供の一環として教育機関と
- 機密保持契約の下でプラットフォーム運営を支援するサービスプロバイダーと
- 法律で義務付けられている場合、または権利、安全、財産を保護するため
- 合併や買収などの事業取引に関連して
- 特定の目的のためにお客様の明示的な同意を得て
データセキュリティ
当社は個人情報を保護するために適切な技術的および組織的措置を実施しています:
- 転送中および保管中のデータの暗号化
- 権限のある担当者への情報アクセスを制限するアクセス制御
- 定期的なセキュリティ評価と更新
- 物理的およびデジタルの保護措置を備えた安全なデータセンター
- データ保護慣行に関する従業員トレーニング
当社はお客様の情報を保護するよう努めていますが、送信または保管の方法が完全に安全であるとは限りません。当社は絶対的なセキュリティを保証することはできませんが、業界標準の保護を維持しています。
データ保持
当社は、本ポリシーに概説されている目的を達成するために必要な期間、または法律でより長い保持期間が要求される場合を除き、個人情報を保持します。教育データは、機関の要件と適用される規制に従って保持されます。
情報が不要になった場合、当社はデータ保持スケジュールに従って安全に削除または匿名化します。
お客様の権利
お客様の所在地によっては、個人情報に関して特定の権利を有する場合があります:
- アクセス:当社が保有するお客様の個人情報のコピーをリクエスト
- 訂正:不正確または不完全な情報の訂正をリクエスト
- 削除:法的義務を条件として、個人情報の削除をリクエスト
- 制限:情報の処理方法の制限をリクエスト
- ポータビリティ:構造化された一般的に使用される形式で情報を受け取る
- 異議:特定の処理活動に異議を唱える
これらの権利を行使するには、以下に記載されている情報を使用して当社にお問い合わせください。
子供のプライバシー
当社のサービスは教育機関向けに設計されており、13歳未満の個人を対象としていません。当社は、適切な機関の承認と必要に応じて保護者の同意なしに、子供から個人情報を故意に収集しません。
国際データ転送
お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。当社は、本プライバシーポリシーおよび適用法に従ってお客様の情報を保護するために適切な保護措置が講じられていることを確認します。
本ポリシーの変更
当社は、慣行または法的要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを定期的に更新する場合があります。重要な変更については、プラットフォームまたはメールを通じてお客様に通知します。「最終更新日」は、ポリシーが最後に改訂された日を示しています。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行について質問がある場合は、お問い合わせください:
Tokynera
〒107-0052 東京都港区赤坂9丁目7-3
メール:info@tokynera.com
電話:03-6271-3111